Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

1.1 Anwendungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen der Master Harmony GmbH, die über die Website www.master-harmony.com oder andere Kommunikationskanäle erbracht werden. Dies umfasst insbesondere:

• Beratungsleistungen zu Ölanbietern
• Marktanalysen und Berichte
• Newsletter und Informationsdienste
• Kontaktvermittlung zu Partnern

1.2 Vertragspartner

Vertragspartner sind die Master Harmony GmbH und Sie als Nutzer unserer Dienste (nachfolgend "Kunde"). Als Kunde gelten sowohl Verbraucher als auch Unternehmer im Sinne des BGB.

1.3 Abweichende Bedingungen

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Unternehmensinformationen

Berufsrechtliche Regelungen

Master Harmony ist als unabhängiger Berater tätig und unterliegt keinen besonderen berufsrechtlichen Regelungen. Wir sind weder Versicherungsmakler noch Finanzdienstleister im Sinne des KWG.

3. Leistungsbeschreibung

3.1 Beratungsleistungen

Master Harmony bietet folgende Hauptleistungen an:

• Marktanalysen: Umfassende Analysen des deutschen Ölmarktes
• Anbietervergleiche: Objektive Vergleiche von Ölunternehmen
• Persönliche Beratung: Individuelle Beratung zur Anbieterauswahl
• Informationsdienste: Newsletter und aktuelle Marktinformationen

3.2 Kostenlose Leistungen

Folgende Leistungen werden grundsätzlich kostenfrei angeboten:

• Erstberatung (bis zu 30 Minuten)
• Zugang zu öffentlichen Marktdaten
• Newsletter-Abonnement
• Grundlegende Anbieterinformationen

3.3 Kostenpflichtige Leistungen

Umfassende Beratungsleistungen und detaillierte Analysen können kostenpflichtig sein. Über alle Kosten werden Sie vor Vertragsschluss transparent informiert.

3.4 Unabhängigkeit

Master Harmony ist unabhängig und nicht exklusiv an bestimmte Ölanbieter gebunden. Unsere Empfehlungen basieren auf objektiven Kriterien und Ihrer individuellen Situation.

4. Vertragsschluss

4.1 Kontaktaufnahme

Die Kontaktaufnahme erfolgt durch:

• Ausfüllen des Kontaktformulars
• E-Mail an [email protected]
• Telefonische Kontaktaufnahme
• Newsletter-Anmeldung

4.2 Angebot und Annahme

Ihre Anfrage stellt ein Angebot zum Vertragsschluss dar. Wir können dieses Angebot durch:

• Ausdrückliche Annahme per E-Mail oder Telefon
• Erbringung der gewünschten Leistung
• Zusendung von Informationsmaterial

4.3 Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird von uns gespeichert und kann auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden.

4.4 Minderjährige

Verträge mit Minderjährigen bedürfen der Zustimmung der gesetzlichen Vertreter.

5. Nutzungsbedingungen

5.1 Ordnungsgemäße Nutzung

Der Kunde verpflichtet sich zur ordnungsgemäßen Nutzung unserer Dienste. Untersagt sind insbesondere:

• Missbräuchliche Nutzung der Website
• Übermäßige Belastung unserer Server
• Verbreitung von Schadsoftware
• Verletzung von Rechten Dritter
• Spam oder unerwünschte Werbung

5.2 Wahrheitsgemäße Angaben

Der Kunde verpflichtet sich, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Bei Änderungen relevanter Daten ist der Kunde zur unverzüglichen Mitteilung verpflichtet.

5.3 Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der anderen Partei nicht an Dritte weiterzugeben und nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden.

5.4 Kooperation

Für eine erfolgreiche Beratung ist die Kooperation des Kunden erforderlich. Dies umfasst die zeitnahe Bereitstellung angefordeter Informationen und Unterlagen.

6. Haftung

6.1 Haftungsumfang

Master Harmony haftet für Schäden nur in folgenden Fällen:

• Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit
• Bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
• Bei schuldhafter Verletzung wesentlicher Vertragspflichten
• Im Rahmen einer übernommenen Garantie
• Nach dem Produkthaftungsgesetz

6.2 Haftungsbeschränkung

Bei fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

6.3 Mitverschulden

Der Kunde hat zumutbare Maßnahmen zur Schadensverhinderung und -minderung zu treffen.

6.4 Beratungsqualität

Unsere Beratung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen auf Basis verfügbarer Informationen. Eine Garantie für den Erfolg der Empfehlungen wird nicht übernommen.

6.5 Externe Links

Für Inhalte externer Websites, auf die wir verlinken, übernehmen wir keine Haftung. Die Haftung liegt beim jeweiligen Anbieter.

7. Geistiges Eigentum

7.1 Urheberrechte

Alle Inhalte der Website (Texte, Bilder, Grafiken, Design, Software) sind urheberrechtlich geschützt. Die Nutzung ist nur im Rahmen der gewöhnlichen Website-Nutzung gestattet.

7.2 Markenrechte

Die Marke "Master Harmony" und alle verwendeten Logos sind markenrechtlich geschützt. Eine Nutzung ohne ausdrückliche Erlaubnis ist untersagt.

7.3 Beratungsinhalte

Von uns erstellte Analysen und Beratungsinhalte bleiben unser geistiges Eigentum. Der Kunde erhält ein einfaches Nutzungsrecht für die vereinbarten Zwecke.

7.4 Rechtsverletzungen

Bei Rechtsverletzungen durch den Kunden hat dieser uns umgehend zu informieren und bei der Rechtsverteidigung zu unterstützen.

8. Verbraucherrechte

8.1 Widerrufsrecht

Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht bei kostenpflichtigen Dienstleistungen.

8.2 Vorzeitige Leistungserbringung

Haben Sie als Verbraucher ausdrücklich verlangt, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, erlischt das Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung.

8.3 Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

9. Vertragsbeendigung

9.1 Ordentliche Kündigung

Beide Parteien können das Vertragsverhältnis jederzeit ohne Einhaltung einer Frist beenden, sofern nicht anders vereinbart.

9.2 Außerordentliche Kündigung

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:

• Erheblichen Vertragsverletzungen
• Zahlungsverzug trotz Mahnung
• Missbräuchlicher Nutzung
• Gefährdung der IT-Sicherheit

9.3 Folgen der Beendigung

Nach Vertragsbeendigung:

• Entfallen alle gegenseitigen Leistungspflichten
• Werden personenbezogene Daten gelöscht (soweit keine Aufbewahrungspflichten bestehen)
• Bleiben erteilte Nutzungsrechte für bereits erbrachte Leistungen bestehen

10. Streitbeilegung

10.1 Außergerichtliche Streitbeilegung

Bei Streitigkeiten bemühen wir uns zunächst um eine außergerichtliche Lösung. Bitte wenden Sie sich hierzu an:

10.2 Verbraucherschlichtung

Wir sind nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sind hierzu aber grundsätzlich bereit.

10.3 Gerichtsstand

Für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist der Gerichtsstand München, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11.2 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.

11.3 Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB zu ändern. Über wesentliche Änderungen werden bestehende Kunden per E-Mail informiert. Widersprechen Sie nicht binnen 4 Wochen, gelten die Änderungen als angenommen.

11.4 Vertragstext

Der Vertragstext wird von uns gespeichert und ist für den Kunden über sein Kundenkonto zugänglich oder kann per E-Mail angefordert werden.

11.5 Erfüllungsort

Erfüllungsort für alle Leistungen ist München, sofern nicht anders vereinbart.

11.6 Abtretung

Die Abtretung von Rechten und Pflichten aus diesem Vertrag bedarf unserer schriftlichen Zustimmung.